メールが届かない場合について
ご注文いただいたお客様に返信メールが届かないというご連絡をまれにいただく場合がございます。
様々な原因が考えられますが、下記の点をご確認ください。
- 自動フィルタリング機能により、迷惑メールフォルダやごみ箱に移動・削除されていた
対処法・・各フォルダに対して「差出人」を「幸村」で検索してみてください。 - 入力したメールアドレスが間違っていた
- 入力したメールアドレスが、確認しているメールアドレスとは別のメールアドレスだった
- 受信メールボックスの上限容量を超えてしまった(フリーメールなどの場合)
- メールサーバのフィルターに引っかかり届かなかった
- メールサーバの一時的な不具合により届かなかった
24時間以内（営業日起算）にメール連絡がない場合は、今一度上記1～4についてご確認の上、 当社までメールにてご連絡をお願いいたします。